第183天：怎样询问客户的印象

　　星级典句：

　　第一句：What's your general impression, may I ask?

　　不知道您总体印象如何?

　　A: What's your general impression, may I ask?

　　不知道您总体印象如何?

　　B: Very impressive, indeed, especially the speed of your NW Model.

　　确实很好，尤其是你们的MV型机器的速度。

　　A: That's our latest development. A product with high performance. We put it on the market just two months ago.

　　那是我们新开发的产品，性能很好。两个月前刚投放市场。

　　第二句：The machine gives you an edge over your competitors, I guess.

　　和你们的竞争对手相比，我想这机器可以让你们多占一个优势。

　　A: The machine gives you an edge over your competitors, I guess.

　　和你们的竞争对手相比，我想这机器可以让你们多占一个优势。

　　B: Certainly. No one can match us as far as speed is concerned.

　　当然。就速度而言，目前没有那个厂家能和我们相比。

　　A: Could you give me some brochures for that machine? And the price if possible.

　　能给我一些那种机器配套的小册子吗?如有可能，还有价格。

　　B: Right. Here is our sales catalog and literature.

　　好的。这是我们的销售目录和说明书。

　　其他表达法：

　　I have a deep impression on your production line.

　　我对你们的生产线印象深刻。

　　介绍情况应面向全体，避免冷落另一些客人。对方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要轻易表态，更不要随意许诺给客人礼品、产品、资料等，注意内外有别，遵守保密规定。