听力每日练习 listen 3926 Can you help me for a minute

 
2--Sure, what I can do for you?
 
1--I'm try to write a letter to one of our clients, But I just don't know exactly what to say, I don't even know how to get started, I know I should write dear Mr. Mrs. or Ms., but the problem is I don't know the name of contact person.
 
2--You can just put Dear Sir or Madam, officialese not personal, you can write to whom may corcerned.
 
1--OK, So I first thanks them for their business, I can say something like "we are very grateful for your continue support", How is that?
 
2-- Good! But also, write off the bed you want to tell them the reason of your writting, give them more reference.
 
1-- Like "Regarding our new product line, we would like to anounce a special price discount"
 
2-- Right, do you need them to respond?
 
1-- Yes, the letter would have a survey inside, and they should complete it and return to our office. How shoud I write that?
 
2-- You can tell them" Please finding the enclosed customer service survey, else also, you can say:"Attach a customer survey". If you need resource it right away, you can tell them the urgent by saying " Please return the survey without dely as soon as possible. Maye it more polite with this as early as convenience."
 
1-- Great! and what do you think I should close it with?
 
2-- Since you don't know them that well personally, probably the best way is would be your ? or your sincerely, you can also say Best Regards. But I don't think it would be proprety because you don't have the name. And obviously, should have them.
 
1-- OK, Thanks a lot for your help!
 
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注解：
 
1.clients顾客
2.officialese官样文章
3.reference参考
 
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译文：
 
1--你能帮我一会忙吗？
2--当然可以，让我帮什么忙？
1--我在试着给我们的一个客户些封信，但就是不知道究竟该说些什么。我甚至不知道如何起头。我知道我应该写”亲爱的…先生/女士”,但问题是我不知道联系人的姓名.
2--你只要些”亲爱的先生/女士”就可以，或者如果不是私人信件，你还可以写“相关人员收”。
1--好的，那我先向他们为我们所做的一切表示感谢，比如我们可以说，“我们非常感谢你们对我们一贯的支持”。这样写怎么样啊？
2--很好，但是你们也可以开门见山地说明你写信的原因，给他们一点提示。
1--比如，“关于我们的新产品，我们想发布一个打折特价通知”.
2--非常正确。你需要他们回复吗？
1--是的，信里要加个调查表，让他们填完并交回我们办公室，这个我应该怎么写？
2--你可以告诉他们“请查收随信所附的顾客服务调查表“，或者还可以说”随信附上我们的顾客调查表“。如果你急于要这些调查结果，你就可以告诉他们事情紧急，说”请立即返回调查表“，或者”尽快返回“。或许更客气的说法是”在您方便时，务请从速回复“。
1--太好了！你认为我应该怎样收尾？
2--既然你对收信人的个人情况不了解，可能最好的方式就是“你忠实的。。。“或者”诚挚的…”.你还可以说“谨致问候“，但因为你不知道收件人的名字，而且显然也没见过他们，所以我认为这个结尾不太合适。
1--太好了，谢谢你帮了我个大忙！