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怎样巧妙地“挂”掉客户电话?

所属教程:职场人生

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2016年10月13日

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用电话同外商交谈时,由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束同他们的电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,就显得极为重要的。

大致分为以下几种情况:

1、如果打电话的人非常熟悉,可以说一句来结束通话:

Is there anything else I can do for you?

还有什么我可以帮忙的吗?

2、如果你认识对方家人不太熟悉的话,不妨加上这样的问候:

Say hello to your folks.

请代向你家人问安。(这样会增进彼此的情谊。)

3、如果你答应给别人传话,可以说:

Then I’ll make sure he gets your message.

我一定会转达您的话。

4、如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:

Thank you for calling.

谢谢您打电话来。

Nice talking to you.

很高兴与你通话。

Hope to see you again soon.

希望近日还能见面。
 


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