2) 服务咨询ServiceHour:这一类对话通常牵涉学生以及学校非教学人员,地点通常是在非教学人员办公室,时不时会是电话对话,是非学术性的内容。比如学生咨询住宿,书籍借阅,助学贷款,兼职工作,支付学费等事宜。
3) 学生互动StudentInteraction:这一类对话经常是出现在学生之间,大部分在教室之外的场所,如校园,餐厅,宿舍等。其中包含的内容牵涉了两种,即学术性和非学术性,如学生间关于某一学术课题,某一学术论文或读物的学术性讨论,或他们之间关于抚恤功课,借笔记等的非学术性对话。