无论你身在世界的哪个角落，总有一些公认的商务礼仪规则存在。商务礼仪从本质上讲就是如何与人打交道或建立关系。在商业世界里，决定你成败的是人；而礼仪，确切地说，是实现你商业潜力最大化的一个途径。
商务礼仪总是围绕着两件事，且两者都取决于自身行为。首先，一个彬彬有礼的人总是会对别人的利益和感受有着周到的考虑。其次，成功的人际关系处理要求减少误解。这两件事将保证人们在你的身边感到舒心，因此，在你的人际交往中，彼此间更好地沟通和更多的信任也就不再是什么难事了。
商务礼仪涵盖在办公室里、与客户之间、打电话过程中、写电子邮件等场景，还包括别的商业往来情况，如在商业旅行中、商务饮食中或别的情况之下。
这里列举十个商务礼仪要诀供您参考：
会议 Meetings
电话 Phone
电子邮件 E-mail
打断 Interruptions
客户、顾问和新雇员 Guests, Consultants and New Employees
赞赏和认可 Appreciation & Credit
着装和形象 Dress & Appearance
社交 Social Settings
引荐介绍 Introductions
西餐就餐礼仪 Western Table Manners
总结 Conclusion