在一个繁忙的晚高峰时段，上海地铁2号线的一节车厢内发生了一起因座位争夺而起的争执。12岁的小张和73岁的陈阿婆几乎同时看到了一个空座位，但两人都不愿退让，几句口角之后，矛盾迅速升级。

据小张的父亲张先生描述，小张原本已经正常坐在了空位上，却被陈阿婆强行挤开并占座。张先生随即指出陈阿婆的行为不当，但陈阿婆非但没有道歉，反而与她的儿子一起对张先生父女进行了辱骂。然而，陈阿婆的儿子则反驳说，当天并没有发生强行或暴力抢座的情况，是张先生先挑起争执，并指责小张在没有空位的情况下还试图坐到陈阿婆腿上。张先生则表示，他当时是做出手势让两边都让一让，然后让小张坐在陈阿婆和另一位乘客中间。

这场原本不复杂的冲突因为张先生拿出手机拍摄而变得更加激烈。张先生开始拍摄时，陈阿婆的儿子非常愤怒，试图抢夺手机并要求删除已拍摄的视频，导致原本就紧张的局面彻底失控。在这场争吵中，陈阿婆母子持续对小张进行辱骂，导致小张崩溃大哭数小时。

几分钟后，张先生报警，但陈阿婆母子拒绝道歉。事发三个月后，小张前往医院寻求精神心理科医生的帮助，并被诊断为伴有焦虑的适应障碍，需要后续的心理治疗。张先生认为，这起地铁争座事件是导致小张心理问题的根源，使小张至今仍生活在恐惧和阴影中，夜晚难以入睡且容易惊醒，不敢独自进入公共场所或与陌生人交流，在家里也变得沉默寡言。

于是，小张将陈阿婆母子告上了法庭，要求赔偿医疗费、精神损失抚慰金和律师费共计15,840元。然而，法院认为小张就诊时距离事发已经过去了数月，且其提供的就诊记录中的病情描述是小张自述，医院诊断结果也是基于小张的自述，因此仅凭就诊记录难以证明小张诉称的精神损害与陈阿婆母子的行为之间存在因果关系。最终，法院驳回了小张的诉讼请求。