一、心理安慰
倾听与理解：
倾听：给予受灾者充分的时间和空间来表达他们的感受，不打断，不评判。
理解：表达对他们痛苦和困难的理解，让他们感受到被看见、被听见。
表达同情与支持：
通过言语和肢体语言（如拥抱）表达同情和关心，让受灾者感受到自己并不孤单。
强调他们的勇气和坚强，鼓励他们积极面对困难。
提供实际帮助：
在条件允许的情况下，提供必要的物资支持，如食物、水、临时住所等。
协助他们处理日常事务，减轻他们的负担。
二、心理干预
立即性处理：
情绪支持与鼓励：在救援现场及时介入，通过陪伴、倾听和鼓励来稳定受灾者的情绪。
情绪宣泄：帮助受灾者通过哭泣、诉说等方式宣泄内心的恐惧、悲伤等情绪。
避免否定性语言：不要使用“我理解你的心情”等可能引发反感的安慰性语句，而是陪伴对方面对痛苦。
后续处理：
心理治疗：灾后常用的心理治疗*包括认知行为疗法、系统脱敏、沙盘治疗等。通过专业的心理治疗帮助受灾者改变错误的认知，寻求支持，并逐步恢复心理健康。
长期跟踪：心理治疗需要较长时间的跟踪，不能一劳永逸。需要为受灾者提供一个安静、稳定的环境，以便他们更好地康复。
自我调适*：
了解科学知识：了解在灾难后可能出现的心理和生理反应，认识到这些反应是正常的，不必过度恐慌。
恢复规律生活：尽可能恢复正常的生活节奏，按时吃饭、睡觉、休息，做一些力所能及的事情，以重建稳定感。
舒缓压力：通过运动、听音乐、看电视、参与集体*等娱乐*来分散注意力，放松心情。
保证充足睡眠：做噩梦是常见的反应，不必紧张，必要时可辅助安眠药物。
保持社交联系：与家人和朋友保持联系，分享彼此的感受和经历，以获得情感上的支持和理解。
避免信息过载：
关注灾情信息是必要的，但应避免长期大量关注负面信息，以减少心理压力。筛选信息源，重点关注正规媒体的报道即可。
寻求专业帮助：
如果受灾者的心理反应持续严重或加重，影响到日常生活和工作，应及时寻求精神或心理卫生专业人员的帮助。