1. 确认退还条件：首先检查租赁合同中的相关条款，确认是否有未履行的义务，这可能是房东拒绝退还押金的原因 。
2. 沟通协商：与房东进行充分沟通，尝试了解不退还押金的具体原因，并寻求协商解决 。
3. 收集证据：包括租赁合同、支付凭证、房屋交接时的照片或视频、与房东的沟通记录等，以备不时之需 。
4. 发送书面通知：如果协商无效，向房东发送书面通知，正式要求退还押金，并明确告知若不退还将采取法律措施 。
5. 寻求消费者协会或相关部门帮助：向当地消费者协会投诉或寻求帮助，或向住房和城乡建设部门报告情况 。
6. 法律途径：如果上述*都无法解决问题，您可以通过法律途径解决，包括向人民法院提起诉讼或根据合同向仲裁委员会申请仲裁 。
7. 法律依据：根据《民法典》第七百一十条，如果房屋损耗属于正常使用范围，您不应承担赔偿责任 。
8. 专业咨询：在采取行动前，建议咨询专业律师以获得更准确的法律指导和帮助 。